非学历培训工作坊成功举办 | 2023（第九届）远程与继续教育大会

原创张晓蒙中教全媒

10月19-20日，我国远程与继续教育行业最具影响力年度盛会—2023（第九届）远程与继续教育大会在京成功召开。本届大会由中国成人教育协会、全国高校现代远程教育协作组指导，必威西汉姆联官网主办，《现代教育技术》杂志、《继续教育研究》杂志作为学术支持单位共同支持大会的召开。

现场视频

会场座无虚席

必威西汉姆联官网张晓蒙 10月20日北京报道

工作坊现场

10月20日，非学历培训工作坊成功举行。工作坊上，来自浙大城市学院继续教育学院院长、中国教育发展战略学会产教融合专业委员会副理事长童晓明，北京网梯科技发展有限公司副总经理金庆文，超星泛雅集团继续教育事业部副总经理何鑫，浙大城市学院继续教育学院合作发展部部长赵云琦，浙大城市学院继续教育学院培训三部部长舒桂飞分别作了主题演讲。

工作坊由必威西汉姆联官网副主任杨华灵主持。

必威西汉姆联官网副主任杨华灵

浙大城市学院继续教育学院院长、中国教育发展战略学会产教融合专业委员会副理事长童晓明围绕“教育培训转型发展：聚焦痛点，创新突破”的主题作了演讲。他提到，理念转型是转型发展的前提和关键，在转变理念的过程中要坚持规范办学、创新创业精神两条生命线。其中规范办学要及时制订、完善管理制度，要违规必究，执纪从严。创新创业要做到体制机制创新、课程体系创新、开拓新赛道以及培训模式创新。他认为，培训能否取得实效的核心与痛点在于教学质量，而教学质量的关键在于工作队伍和教师队伍。针对痛点问题，要加强队伍建设，打造继教铁军；要加强工作队伍建设，打造教培铁军。他强调，凝练特色，既有利于培训机构和各地形成鲜明的差异化优势，引导其通过提升培训产品内涵打造品牌，也有利于为各地委托单位与培训学员提供更加清晰、更有辨识度的培训方案。

浙大城市学院继续教育学院院长、中国教育发展战略学会产教融合专业委员会副理事长童晓明

北京网梯科技发展有限公司副总经理金庆文围绕“AIGC工具链革命给在线教育行业带来的变革与挑战”的主题作了分享。他认为，教育领域的AIGC工具，不应该只是个套壳应用，应该与学科知识本身深度结合，面向老师学生提供基于教学内容的真实价值。并介绍到了，网梯所做的LearningGPT平台。该平台面向每一个教学素材，构建向量存储单元，并根据每个教师的资源权限范围，定义教师个人知识库，包含所有个人空间内素材对应的向量碎片；根据每个课程的资源引用范围，定义课程知识库，包含课程下所有素材对应的向量碎片；根据每个机构共享资源库素材的总范围，定义机构知识库，包含机构共享空间下所有素材对应的向量碎片分别在教师、课程、机构维度，展开大模型辅助下的教学活动：教学答疑、直播摘要、考试出题、课程设计、论文写作、构建知识图谱等。

北京网梯科技发展有限公司副总经理金庆文

超星泛雅集团继续教育事业部副总经理何鑫以“数字化终身学习平台建设与思考”为主题作了分享。她提到，利用数字技术可为建设学习型社会奠定更加坚实的基础。她介绍到，超星目前拥有非学历继续教育平台、社区教育平台、老年教育平台等。超星对于数智化终身学习环境建设与思考有三个方面：一是适用不同群体的学习环境。利用数字技术为在职人员、自由职业者、老年人提供灵活多样的学习服务环境；二是提供丰富多样的学习资源。整合优质的数字化资源，为学习者提供丰富的课程资源、微课资源、视频资源、图书资源、虚拟仿真资源等；三是AI时代智能升级。利用AI技术，打造泛在、多元、智能化的学习环境、学习生态。最后她强调，超星泛雅致力于打造智慧化的教学生态体系助力人人皆学、处处能学、时时可学的学习型社会建设。

超星泛雅集团继续教育事业部副总经理何鑫

浙大城市学院继续教育学院合作发展部部长赵云琦围绕“质量引领下的班级管理创新实践”的主题作了演讲。她从班主任岗位的角色定位、建立“以质量为核心”的带班流程以及打造专业化班主任队伍三个方面进行了说明。她提到，班主任的角色定位是培训项目的交付者、质量管理的监测仪、对外宣传的窗口以及学习体验的设计者。并强调，打造专业化班主任队伍要提升思想认识，树立一流意识，将质量意识、服务意识和市场意识作为班主任的岗位要求；要构建分层分级培训体系，提升带班水平；要建立部门知识库，共建共享集体智慧；要创新考核机制，提高管理实效。她提到，教育培训不是标准化产品，培训管理工作不该被限制在各种流程中，应该向培训实效要结果；班主任岗位的工作要求要与客户的培训需求一致；班主任处理班级事务的第一准则是达成培训目标。

浙大城市学院继续教育学院合作发展部部长赵云琦

浙大城市学院继续教育学院培训三部部长舒桂飞围绕“市场业务开拓方法与实战技能提升”的主题作了演讲。她提到，非学历教育实现高质量发展要着重关注六个方面：一是顶层设计，深化改革体制机制；二是整合资源，灵活发挥高校优势；三是理念引领，人人都是产品经理；四是质量保障，制定教学评估体系；五是突出优势，提高专业化竞争力；六是系统布局，深耕区域客户市场。在业务实战与技能提升方面，她认为要熟悉学院产品、掌握沟通模型并坚持谈判原则。对于教育培训，她总结到，要用心用情做好教育培训，付出真挚的感情使客户真正感觉到，提供超过客户预期的服务价值，充分了解客户，研究客户需求，注重沟通细节，改进工作方法和缺点，通过全程优质服务，换取客户的信任度。